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我公司负责免费提供产品使用说明书、零件手册等完整的技术资料，以及详细的培训材料。免费派熟练的技术专家到现场作技术指导及安装调试、操作并对设备所要求的各项指标进行测试，直至交付正常使用。提供24小时在线服务，并免费替用户培训操作人员。对操作人员进行设备的操作、维护、保养等方面的培训。以保证工作人员能对设备的维护保养、检修及实际运行操作取得全面的知识了解。

我厂在全国各地设有200多个售后技术服务部，用户在使用中如产品出现任何故障，设在各地的维修服务部可随时派技术人员到用户现场服务。郑州易倍EMC服务热线：187 6885 0222。不论何时，我们都能在接到用户电话24小时之内到达现场及时服务，及时排除设备故障。

03.服务原则

无论在质保期内还是质保期外，一旦设备出现故障，无论是何种原因和责任，以先解决问题、确保正常使用为原则，必要时可派技术人员到现场跟踪服务，确保及时运转。 只要您购买了易倍EMC的设备，您就是易倍EMC的终身客户，我们会竭诚为您服务。